Pedidos

Estados y ciclo de vida de un pedido

El ciclo completo de un pedido en Structura Market: También puede ir a CANCELADO desde cualquier estado activo, y luego a REEMBOLSADO . Transición Qué pasa → ENTREGADO Acumula…

El ciclo completo de un pedido en Structura Market:

PENDIENTE → CONFIRMADO → EN_PREPARACION → LISTO → ENTREGADO
                                        ↓           ↓
                                    EN_CAMINO    DEVUELTO → REEMBOLSADO

También puede ir a CANCELADO desde cualquier estado activo, y luego a REEMBOLSADO.

Efectos automáticos

Transición	Qué pasa
→ ENTREGADO	Acumula puntos de loyalty del cliente
→ CANCELADO	Libera el stock reservado
→ DEVUELTO	Restaura el stock y revierte los puntos

Motivo de cancelación

Al cancelar o devolver podés agregar un motivo. Queda registrado en la auditoría.

Seguí desde acá

Otras guías que completan esta tarea.

Estados del pedido

Flujo habitual: PENDIENTE → CONFIRMADO → EN PREPARACION → LISTO / LISTO RETIRO / EN CAMINO → ENTREGADO . Con pesaje: AJUSTADO PESADO → PENDIENTE PAGO → PAGADO .

Gestionar un pedido nuevo

Seguí un pedido desde que entra hasta que queda entregado, sin perderte entre estados.

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