Centro de Ayuda · Structura

    Encontrá cómo hacer lo que necesitás.

    Guías reales de Structura: pantallas, campos, reglas, flujos, estados y diagnóstico.

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    Todas las áreas

    Cada área reúne guías de sus pantallas y flujos.

    305 guías

    Analítica

    Dashboard con embudo nativo, abandono de checkout, RFM simple (activos / en riesgo / hibernando), tendencias, ticket y cohortes. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    2 artículos

    Automatizaciones

    Carrito abandonado (open/click), reengagement, reseña, recompra top SKU y nudges. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    1 artículo

    Clientes

    Cómo trabajar el hub de Clientes, alternar B2C/B2B y leer la ficha 360 con compras, valor, RFM, loyalty y datos operativos.

    3 artículos

    Cocina

    Pantalla de cocina para comandas en tiempo real, sin papel. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    1 artículo

    Compras

    Gestionás abastecimiento: proveedores, órdenes de compra, recepción y, cuando corresponde, lotes/vencimientos. :::steps 1. Registrá proveedores y condiciones. 2. Creá una orden de…

    7 artículos

    Comunicaciones

    Notificaciones push a clientes y staff vía OneSignal. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    2 artículos

    Configuración

    Qué resuelve: te da acceso programático (vía API) a los datos de tu tienda — para conectar Structura con otro sistema propio, un ERP, o una integración a medida que tu equipo…

    15 artículos

    Contenido

    Media library — imágenes y assets del tenant. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    1 artículo

    Contenido y media

    Administrá imágenes del catálogo y tienda con búsqueda, filtros, carpetas, tags, selección múltiple y control de asociaciones.

    1 artículo

    Desarrolladores

    La API permite que un sistema externo trabaje con los datos y operaciones del tenant sin utilizar la interfaz humana. Definí el caso de uso: sincronizar catálogo, consultar…

    4 artículos

    Eventos

    Eventos con cupos, tickets y storefront — /app/eventos + /market/:slug/eventos. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    4 artículos

    Experiencia

    Colores, logo y tipografía propios en toda la tienda y portal B2B. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    3 artículos

    Facturación

    Emisión nativa AFIP/ARCA (WSAA/WSFE/CAEA) con certificado CUIT — sin TusFacturasAPP. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    3 artículos

    Fidelización

    El checkout aplica los descuentos en este orden: 1. Gift card (si el cliente tiene saldo) 2. Puntos de fidelización (si el cliente elige canjearlos) 3. Cupón de descuento (código…

    12 artículos

    Hardware

    Peso en vivo o etiquetadora conectada — integrado con pesaje inteligente. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    23 artículos

    Impresoras

    Copiar el ticket y enviarlo sin imprimir ni descargar

    9 artículos

    Ingredientes

    Para asignar la receta de un plato: 1. Andá a Productos → (el producto) → Composición 2. Agregá ingredientes con cantidad y unidad 3. Guardá Desde ese momento, cada venta de ese…

    4 artículos

    Integraciones

    Conectá Andreani y verificá origen, destino, creación del envío y seguimiento.

    40 artículos

    Inventario

    Gestión de inventario por producto con alertas de stock bajo. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    4 artículos

    Logística

    La logística de correo (Shipnow, Treggo, Andreani) sirve para enviar productos físicos por correo o servicio de mensajería a todo el país . Almacén / Dietética : productos secos,…

    38 artículos

    Marketing

    Campañas temporales de growth: embudos, promos y experimentos de conversión. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    6 artículos

    Marketing y ventas

    Guía operativa de Campañas: proveedor de email, destinatarios, segmentos, HTML, preview, borradores, envío y diagnóstico.

    3 artículos

    Merchant

    Cotizaciones personalizadas por producto (indumentaria / moda). No es un motor de presupuestos genérico.. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    2 artículos

    Notificaciones

    Desde Configuración → Notificaciones → Automatizaciones de email podés controlar qué emails automáticos se envían. Automatizaciones disponibles: Automatización Qué hace Carrito…

    3 artículos

    Notificaciones y automatizaciones

    Cómo entender el hub de Notificaciones: proveedor de email, canales, automatizaciones lifecycle, estados de ejecución y relación con Campañas.

    1 artículo

    Operación

    En Clientes ves compradores por email, historial de pedidos y datos de contacto. Usalo junto a Métricas → RFM para detectar activos, en riesgo e hibernando.

    13 artículos

    Pagos

    Cobrá una seña o monto parcial del pedido. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    11 artículos

    Panel

    Cómo interpretar el inicio del workspace, sus KPIs, actividad reciente, alertas y contenido que cambia según sucursal y perfil de negocio.

    1 artículo

    Pedidos

    Flujo habitual: PENDIENTE → CONFIRMADO → EN PREPARACION → LISTO / LISTO RETIRO / EN CAMINO → ENTREGADO . Con pesaje: AJUSTADO PESADO → PENDIENTE PAGO → PAGADO .

    7 artículos

    Pedidos y ventas

    Cómo leer, filtrar y operar un pedido sin confundir estado comercial, pago, logística, impresión y devolución.

    1 artículo

    Pesaje

    Prepará productos por peso y comprobá el precio final antes de cobrar.

    2 artículos

    POS

    El módulo POS te permite vender en mostrador con caja registradora. Para abrir la sesión: 1. Andá a POS → Caja 2. Ingresá el monto inicial en efectivo 3. Hacé clic en Abrir sesión…

    4 artículos

    Primeros pasos

    Permití instalar la tienda/panel como app en el celular (service worker + prompt de instalación). Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    5 artículos

    Producción

    Administrá los canales B2B que luego se usan para clasificar y operar pedidos institucionales.

    4 artículos

    Productos

    Actualización de precios en lote. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    21 artículos

    Productos digitales

    Venta de archivos descargables y productos sin envío — entrega automática con link seguro. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    2 artículos

    Renata

    Renata es la capa de inteligencia artificial de tu workspace. Centraliza cuatro agentes especializados: Customer AI — responde preguntas de clientes sobre tu catálogo, horarios y…

    6 artículos

    Reservas

    Operá la agenda diaria y configurá turnos con horarios, duración, capacidad, anticipación y asignación de mesas.

    1 artículo

    Salón

    Guía de la pantalla táctil de comanda y de su relación con la sesión de mesa y cocina.

    9 artículos

    Servicios y turnos

    Cálculo de comisión sobre cada turno completado y liquidación por profesional. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    10 artículos

    Sucursales

    Gestioná varios puntos de venta o retiro desde un solo panel. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    2 artículos

    Suscripción

    Cómo cambiar de plan, elegir modalidad de cobro, entender el prorrateo y gestionar la renovación automática.

    1 artículo

    Tienda online

    Cómo se relacionan Experience, publicación, catálogo, navegación, contenido y configuración comercial de la tienda pública.

    1 artículo

    Tienda pública

    Cada tipo de negocio activa comportamientos diferentes en la tienda: Tipo Agregar desde el listado Adicionales Varias fotos Filtros Fast food ✓ ✓ — — Moda — — ✓ ✓ Dietética ✓ — ✓…

    9 artículos

    Ventas

    Armá combos de productos con precio propio. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

    2 artículos

    Ventas y checkout

    Cómo pasa una compra desde el carrito hasta la confirmación, qué datos intervienen y qué revisar cuando el cliente no puede completar el pedido.

    1 artículo