Qué resuelve: te deja definir vos mismo hasta dónde llega tu delivery propio (sin tercerizar en un courier), ya sea por radio en kilómetros desde tu local o por zonas específicas (código postal, localidad, provincia o área dibujada en el mapa).
Cuándo conviene usarla: si repartís con tu propio moto/flota y necesitás que la tienda rechace pedidos fuera de tu zona real de reparto, o cobrar distinto según la distancia.
Requisitos previos: conocer hasta dónde llega tu reparto (radio en km, o las localidades/CP que cubrís).
Dónde encontrarla: Logística → Entrega → Cobertura.
Configuración paso a paso:
- Andá a Logística → Entrega.
- Elegí el método: por radio (definís un radio en km desde tu local, opcionalmente con tramos de precio según distancia) o por zonas (dibujás un polígono en el mapa o cargás código postal/localidad/provincia).
- Activá Zonas de delivery para que el checkout valide contra esa cobertura.
- Guardá la configuración de Entrega.
Qué debe completar el comercio: el radio en km (y tramos de precio si aplica), o las zonas/polígonos de cobertura.
Qué sucede después de guardar: en el checkout de la tienda pública, un cliente fuera de tu zona configurada no puede completar el pedido con entrega a domicilio — ve un aviso de que su dirección está fuera de cobertura.
Cómo verificar que quedó funcionando: hacé un pedido de prueba en tu tienda pública con una dirección que sabés que está fuera de tu zona, y confirmá que el checkout la rechaza; probá también con una dirección dentro de la zona para confirmar que sí la acepta.
Errores frecuentes:
- Definir un radio en km sin considerar que la distancia se mide en línea recta, no por calles — en zonas con ríos, autopistas o barreras geográficas el radio real de reparto puede ser menor.
- Dejar "Zonas de delivery" desactivado después de configurar zonas — sin activar el toggle, la cobertura queda cargada pero no se aplica en el checkout.
Límites o plan: disponible desde plan Pro.
Cómo desactivar o cambiar: desactivá el toggle de Zonas de delivery para volver a aceptar pedidos sin restricción de cobertura, o editá el radio/zonas en cualquier momento desde la misma pantalla.
Preguntas frecuentes:
- ¿Puedo combinar radio y zonas dibujadas? La configuración de cobertura es por un método a la vez (radio o zonas); elegí el que mejor represente tu reparto real.
- ¿Esto reemplaza a un courier tercerizado (Andreani, OCA, etc.)? No, es para reparto propio. Los couriers tercerizados se configuran como integraciones de envío aparte.