Qué resuelve: igual que Hotjar, te da heatmaps y grabaciones de sesión para entender el comportamiento de tus clientes — con la ventaja de que Microsoft Clarity es gratuito sin límite de sesiones.
Cuándo conviene usarla: si querés esta clase de análisis sin pagar un plan de Hotjar, o además de Hotjar para comparar.
Requisitos previos: un proyecto creado en clarity.microsoft.com, que te da un Project ID.
Dónde encontrarla: Configuración → Medición → Microsoft Clarity (grupo Analítica).
Configuración paso a paso:
- En Clarity, creá un proyecto y copiá el Project ID.
- En Structura, abrí la tarjeta de Microsoft Clarity, activá el switch y pegá el ID.
- Guardá.
Qué debe completar el comercio: el Project ID.
Qué sucede después de guardar: el script de Clarity se inyecta en la tienda pública y empieza a grabar sesiones y generar heatmaps.
Cómo verificar que quedó funcionando: navegá tu tienda pública y revisá en el dashboard de Clarity que aparezcan sesiones nuevas (suele tardar pocos minutos).
Errores frecuentes:
- Confundir el Project ID con la URL del dashboard.
Límites o plan: disponible desde plan Pro.
Cómo desactivar o cambiar: apagá el switch de la tarjeta.
Preguntas frecuentes:
- ¿Puedo tener Clarity y Hotjar activos a la vez? Sí, son independientes.