Comunicaciones

WhatsApp (Kapso BYO) — cómo funciona y cómo operarlo

Alertas y mensajería vía tu cuenta Kapso — requiere activación prod. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.

Estado

WhatsApp/Kapso está catalogado como beta y requiere activación productiva externa. No debe tratarse como un canal garantizado hasta que la cuenta y los tokens estén habilitados.

Flujo

Evento de Structura → plantilla/mensaje → Kapso → WhatsApp → respuesta/estado.

Antes de producción

Verificá cuenta, tokens, plantillas y permisos del proveedor. Hacé una prueba con un número controlado y confirmá el estado de entrega antes de habilitarlo para todo el negocio.

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Notificaciones push a clientes y staff vía OneSignal. Guía funcional de punta a punta: preparación, operación, verificación y resolución de problemas.