Qué resolvés desde Productos
Productos es el editor del catálogo vendible. Desde esta pantalla definís qué es un producto, cómo se identifica, cómo se vende, cuánto cuesta, qué precio publica, si controla stock, qué variantes o extras tiene y qué información verá el cliente.
No todo vive en el mismo formulario. El editor separa la configuración en Esencial, Avanzado y Contenido, y algunas capacidades aparecen solo cuando el producto ya fue creado o cuando el negocio tiene habilitado el módulo correspondiente.
Antes de crear el primero
Antes de cargar muchos productos conviene tener definidos:
- las categorías que vas a mostrar en la tienda;
- las marcas, si el catálogo las utiliza;
- la unidad con la que vas a vender cada producto;
- el criterio de precios e impuestos;
- si el producto controla stock;
- y, si corresponde, proveedores, receta, variantes, extras, presentaciones o listas de precios.
La pantalla permite buscar y filtrar el catálogo por varias dimensiones. Si vas a importar muchos productos, revisá primero la estructura del catálogo y después usá la importación disponible en Catalogación.
El listado de productos
La pantalla principal no es solamente una tabla. Es el lugar para encontrar rápidamente un producto y decidir qué querés hacer con él.
Búsqueda
Buscar por nombre consulta el catálogo y actualiza el listado. Es la forma más rápida de localizar un producto antes de editarlo.
Filtros básicos
Podés filtrar por:
- categoría;
- estado de stock: sin stock, con stock o stock bajo;
- control de stock: con o sin control;
- add-ons: todos, solo add-ons o sin add-ons.
Filtros avanzados
Al abrir Avanzados aparecen además:
- estado: activos, inactivos o ambos;
- marca;
- tipo de venta: unidad o peso;
- tipo de producto: físico, digital, servicio o híbrido;
- personalización;
- productos solo para packs;
- alertas de precio;
- tag exacto.
Estos filtros no cambian el producto: solo cambian qué productos muestra el listado.
Acciones del listado
Desde la cabecera podés:
- exportar el catálogo a CSV;
- ir a Inventario;
- ir a Insumos cuando el modelo de stock del negocio es por ingredientes;
- importar inventario CSV desde Catalogación cuando corresponde;
- crear un nuevo producto.
También podés abrir un producto haciendo clic sobre su fila, editarlo o eliminarlo. El estado Activo puede cambiarse directamente desde la tabla.
El listado pagina de a 48 productos.
Crear un producto
Para crear uno nuevo, elegí Nuevo producto. El editor empieza en Esencial.
Hay tres validaciones de guardado importantes:
- El nombre es obligatorio.
- Si vendés por unidad, necesitás un precio unitario.
- Si vendés por peso, necesitás un precio por kg/unidad de medida.
Las variantes, extras, recetas, presentaciones y relaciones que necesitan un productId se gestionan después de guardar el producto por primera vez.
Esencial
General
Nombre
Es el nombre principal del producto y el dato obligatorio para guardarlo.
Usá un nombre que permita reconocer el producto tanto en el panel como en la tienda. El nombre también es uno de los datos que se utilizan para buscarlo en el listado.
Categoría
Es opcional en el formulario, pero una categoría activa es importante para organizar el catálogo público.
La categoría conecta el producto con la navegación y las páginas de categoría de la tienda. Si todavía no tenés categorías, podés crearlas desde Categorías.
Marca
También es opcional. Permite asociar el producto a una marca existente.
La marca se administra fuera del editor de producto; desde aquí solamente elegís cuál corresponde.
Proveedores
Si el módulo de proveedores está habilitado y estás editando un producto existente, aparece el bloque Proveedores.
Un producto puede tener varios proveedores.
Para agregar proveedores:
- Elegí Agregar proveedor.
- Buscá por nombre.
- Seleccioná uno o varios.
- Confirmá la selección.
La relación se guarda inmediatamente; no depende del botón general Guardar del producto.
Podés quitar un proveedor o marcar uno como Principal. El proveedor principal se distingue del resto dentro de la ficha.
Si no existen proveedores todavía, primero hay que crearlos desde Abastecimiento.
Costo y margen
Este bloque es opcional, pero es importante entender que el costo puede ser propio o derivado.
Costo
Es el costo de referencia del producto.
Markup %
Es el porcentaje utilizado para calcular un precio a partir del costo.
Cuando cargás o modificás costo y markup, el precio de venta se actualiza automáticamente en el mismo formulario. No hay un botón separado de “recalcular”.
La fórmula es:
precio = costo × (1 + markup / 100)
El resultado pasa por el redondeo de precios configurado para el comercio.
Costo derivado
En lugar de cargar un costo propio, podés derivarlo desde otro producto.
Ejemplo conceptual: si un producto usa una fracción de otro producto, podés seleccionar el producto origen y definir un multiplicador.
El editor:
- busca el producto origen;
- toma su costo de referencia;
- multiplica ese costo por el multiplicador;
- refleja el costo derivado;
- y, si existe markup, vuelve a calcular el precio de venta.
El costo propio y el costo derivado son excluyentes. Al elegir un producto origen, el costo propio se limpia.
Si quitás la derivación, volvés a poder cargar el costo manualmente.
Precio
Tipo de venta: por unidad
Usalo cuando cada venta representa una unidad del producto.
El campo principal es Precio final o Precio antes de IVA, según el modo de precio configurado en el editor.
Tipo de venta: por peso
El modo Por peso no aparece para todos los perfiles de negocio. Está disponible para los perfiles de gastronomía/market en los que corresponde.
Cuando elegís este modo aparecen:
- Precio por kg / unidad;
- Unidad de medida;
- Peso / cantidad mínima;
- Multiplicador.
La unidad de medida disponible incluye:
- kg;
- g;
- ml;
- l;
- unidad;
- docena;
- pack.
Cantidad mínima
Define la cantidad mínima que el cliente puede pedir en el flujo de venta por peso/cantidad.
Multiplicador (+/−)
Define los incrementos permitidos.
Ejemplo: mínima 0,5 y multiplicador 0,5 permite cantidades como 0,5; 1,0; 1,5 de la unidad configurada.
Estos campos aceptan cantidades decimales. El editor normaliza tanto . como , como separador decimal para evitar truncamientos.
Presentación
Descripción corta
Es el texto breve que acompaña al producto. Debe explicar rápidamente qué está comprando el cliente.
En gastronomía puede ser, por ejemplo, una descripción de ingredientes o características principales. Para otros perfiles puede ser una descripción comercial.
Imagen
El producto puede tener imágenes. Para productos existentes, la galería es la fuente de verdad para administrar las imágenes y permite trabajar con hasta 5 imágenes.
Desde el listado también existe una gestión rápida de imágenes.
La imagen no es solamente decorativa: forma parte de la presentación del producto en el catálogo público.
Avanzado
Precios e IVA
Modo de precio
Hay dos opciones:
- Precio final (IVA incluido);
- Precio antes de IVA.
Esto cambia qué representa el precio que cargás en el producto.
Categoría fiscal
Podés elegir:
- Gravado;
- Exento;
- No gravado;
- No alcanzado.
Alícuota IVA
El campo Alícuota IVA (%) aparece cuando la categoría fiscal es Gravado.
Si se deja vacío, la pantalla indica que se utilizará la alícuota del comercio al facturar.
Esto significa que cambiar la categoría fiscal también cambia qué configuración aparece debajo.
Identificación
SKU
Código interno del producto. Es opcional y debe ser único dentro del comercio cuando se utiliza.
Es especialmente útil para catálogos con muchos productos, operación interna o integración con otros sistemas.
EAN / GTIN
Código de identificación comercial del producto. También es opcional y se trata como identificador único dentro del comercio.
En variantes, SKU y EAN se gestionan por variante cuando la configuración utiliza una matriz de variantes.
Tipo de producto
El editor distingue cuatro tipos:
- Físico;
- Digital;
- Servicio;
- Híbrido.
La elección afecta el comportamiento posterior del producto.
Los productos digitales y servicios no requieren el mismo flujo de envío que un producto físico.
Para productos digitales editados, aparece además la gestión de assets digitales en Contenido.
Guía de talles
La Guía de talles no es una configuración genérica del catálogo. Aparece solamente en los perfiles de negocio donde la capacidad de talles está permitida.
Podés:
- seleccionar una guía existente;
- crear una nueva guía desde el propio editor;
- abrir la guía para editar su contenido.
Al crear una guía desde aquí, se crea y se asocia al producto; después completás sus valores desde Guías de talles.
Inventario
La sección cambia según el modelo de stock del negocio.
Stock por producto
Cuando corresponde controlar stock unitario, aparecen:
- Stock actual;
- Stock mínimo.
El stock mínimo sirve como referencia para identificar productos con stock bajo.
Gastronomía e insumos
En el modelo gastronómico con BOM, el stock de un plato puede depender de sus ingredientes en lugar de un stock unitario del producto.
En ese caso el editor no muestra los campos unitarios como si fueran el mecanismo principal de stock. La receta se configura con ingredientes y cantidades.
Esto evita confundir “cuántos platos puedo vender” con “cuántas unidades de un SKU tengo”.
Logística
Para los tipos de producto que requieren envío aparece Peso en gramos.
Es opcional y se utiliza como dato para la cotización logística.
Los productos que no requieren envío no muestran esta sección.
Tags
Los tags permiten organizar y filtrar el catálogo.
El campo usa un selector específico de tags y puede combinarse con el filtro Tag exacto del listado.
Catálogo avanzado
Esta sección concentra comportamientos que cambian cómo el producto participa en el catálogo.
Controlar stock
Cuando está activo, el producto controla disponibilidad mediante stock.
Cuando está apagado, el producto se trata como producto a demanda, sin agotarse por stock del producto.
Es un extra / adicional
Marca el producto como reutilizable como complemento de otros productos.
Un producto marcado como extra no aparece suelto en la tienda; puede ser vinculado como extra permitido desde otro producto.
En gastronomía esto sirve, por ejemplo, para salsas o toppings.
Solo para packs (Bundle)
Hace que el producto no se venda suelto en el catálogo y quede disponible para los pasos del Bundle Builder.
Esta opción aparece cuando el producto no está marcado como extra.
Admite personalización
Esta opción aparece únicamente cuando la personalización Merchant está habilitada para el negocio y el producto no es un extra.
Permite que el cliente configure zonas de estampa o bordado en el checkout.
Variantes
Las variantes se utilizan cuando un mismo producto tiene combinaciones que deben gestionarse de manera diferenciada.
La gastronomía oculta este mecanismo porque allí se utilizan extras y composición/BOM como modelo principal.
Ejes de variante
Podés crear hasta 4 ejes.
Ejemplos de ejes:
- Talle;
- Color;
- Tamaño.
Cada eje tiene valores propios.
El nombre del eje no puede repetirse ignorando mayúsculas/minúsculas.
Cada valor se agrega individualmente y no se duplica dentro del mismo eje.
Matriz de combinaciones
Cuando todos los ejes tienen al menos un valor, el editor calcula las combinaciones posibles.
Por ejemplo:
- Talle: S, M, L;
- Color: Negro, Blanco.
genera 6 combinaciones.
El botón Generar faltantes crea solamente las combinaciones que todavía no existen. No duplica variantes ya creadas.
El producto debe estar guardado antes de generar variantes.
Datos propios de cada variante
Cada variante puede tener:
- precio;
- stock;
- SKU;
- EAN.
Estos valores se editan directamente sobre cada fila de la matriz.
Si se informa stock en una variante, el editor activa el control de stock de esa variante.
SKU y EAN pueden devolver un error si ya están asignados.
Las variantes existentes pueden eliminarse individualmente.
Extras y add-ons
Los extras se construyen con productos que tienen activado Es un extra / adicional.
Una vez que el producto principal existe, podés abrir Agregar extras y seleccionar varios de los productos marcados como add-on.
La relación se guarda de forma independiente al guardado general del producto.
Para quitar un extra, eliminá su relación desde la lista de extras vinculados.
Si todavía no existe ningún producto marcado como add-on, primero tenés que crear uno y marcarlo como extra.
Contenido
La pestaña Contenido reúne información más extensa y relaciones complementarias.
Descripción corta
Es la misma descripción corta disponible en Esencial.
Está repetida para que puedas trabajar el contenido sin volver de pestaña.
Descripción larga
Permite agregar información más completa para la ficha del producto.
Es especialmente útil cuando el cliente necesita más contexto que el que entra en la descripción corta.
Imágenes
Para productos existentes se mantiene la misma galería de hasta 5 imágenes que en Esencial.
Para un producto nuevo se carga la imagen principal y, una vez creado, se dispone de la galería del producto.
Assets digitales
Cuando el producto es editable y utiliza un tipo digital, aparece la sección de assets digitales.
La gestión de archivos digitales está vinculada al producto y no debe confundirse con las imágenes comerciales del catálogo.
Listas de precios
Un producto existente puede participar en distintas listas de precios, por ejemplo para canales mayoristas.
El editor muestra para cada lista:
- si el producto está incluido;
- el precio resuelto cuando existe;
- el modo utilizado para resolverlo, como descuento heredado, markup, descuento propio o precio fijo;
- o la razón por la que todavía no puede calcularse.
Podés Agregar o Quitar el producto de una lista desde esta sección.
La configuración de las listas se administra en su propio módulo; esta pantalla muestra y modifica la pertenencia del producto.
Receta y composición (BOM)
En gastronomía, cuando BOM está habilitado, un producto existente que no es un add-on puede tener una Receta / composición.
La receta relaciona el producto con ingredientes y cantidades.
Agregar ingredientes
- Elegí Agregar insumos.
- Buscá ingredientes por nombre.
- Seleccioná uno o varios.
- Definí una cantidad por unidad.
- Confirmá.
La cantidad inicial se puede aplicar a varios ingredientes seleccionados.
Qué muestra la receta
Para cada ingrediente podés ver:
- stock actual;
- unidad de medida;
- cantidad requerida;
- rinde calculado;
- y si el ingrediente está por debajo de su umbral.
Rinde
El rinde de un ingrediente se calcula a partir del stock disponible y la cantidad requerida por producto.
El editor también consulta el rinde actual del producto y, cuando corresponde, identifica qué ingrediente está limitando la disponibilidad.
Si no hay suficiente disponibilidad, el producto puede quedar agotado por insumos aunque conceptualmente sea un producto vendible.
La receta se guarda desde su propio bloque y no depende del botón general Guardar del producto.
Para una edición más completa existe el editor de composición y la pantalla de gestión de insumos.
Presentaciones
Las presentaciones permiten vender el mismo producto en diferentes formatos sin crear otro producto independiente.
Ejemplos:
- Six pack;
- Caja x24;
- Bolsa completa.
Cada presentación define:
- Nombre;
- cuántas unidades base contiene;
- Precio, opcional.
Si no se carga un precio, la pantalla indica que el precio es proporcional al de la unidad base.
La relación es con el mismo stock: si una presentación contiene 6 unidades base, vender una presentación descuenta 6 unidades del mismo stock.
Las presentaciones se crean y eliminan desde su propio bloque y requieren que el producto ya exista.
Cómo pensar las configuraciones que se condicionan entre sí
El editor no muestra todos los campos siempre. La configuración elegida determina qué aparece después.
| Elegís | Entonces | Motivo |
|---|---|---|
| Por unidad | Precio unitario | La venta se expresa en unidades |
| Por peso | Precio por kg/unidad + medida + mínima + multiplicador | La venta acepta cantidades variables |
| Gravado | Alícuota IVA | Solo un producto gravado necesita ese dato |
| Exento / No gravado / No alcanzado | No aparece alícuota | No corresponde cargarla en ese estado |
| Tipo digital/servicio | No se trata como envío físico | Cambia el flujo de entrega |
| Gastronomía + BOM | Stock orientado a ingredientes | El rinde depende de la receta |
| Perfil con guía de talles | Aparece Guía de talles | Es una capacidad específica del nicho |
| Personalización habilitada + producto no add-on | Aparece personalización | El checkout necesita la configuración de zonas |
| Producto no add-on | Puede usar Bundle-only | Los add-ons no se venden como pack-only desde esta opción |
| Producto guardado | Variantes/extras/receta/presentaciones | Estas relaciones necesitan el ID del producto |
Guardar no significa lo mismo en todos los bloques
El botón principal Guardar persiste los datos del producto: nombre, descripción, categoría, marca, precios, impuestos, identificación, stock, tipo, flags y demás campos del formulario.
Algunas relaciones tienen persistencia propia:
- proveedores;
- variantes;
- extras;
- receta/BOM;
- presentaciones;
- pertenencia a listas de precios.
Por eso, si agregás una receta o un proveedor y después cerrás el editor, no debés asumir que dependía del botón general Guardar: cada bloque ejecuta su propia operación.
Después de guardar: comprobación recomendada
Antes de considerar terminado un producto, revisá el resultado en este orden:
- Identificación: nombre, categoría, marca, SKU/EAN si corresponde.
- Venta: unidad o peso, precio y cantidades permitidas.
- Impuestos: modo de precio, categoría fiscal y alícuota cuando corresponda.
- Disponibilidad: stock del producto o receta/ingredientes según el modelo.
- Catálogo: activo, tags, variantes, extras y packs.
- Presentación: descripción e imágenes.
- Logística: tipo de producto y peso de envío cuando corresponda.
- Canales: listas de precios si vendés por distintos canales.
- Tienda pública: verificá cómo se muestra el producto y si la información que cargaste tiene sentido para el comprador.
Problemas frecuentes
No puedo guardar el producto
Revisá primero el nombre y el precio correspondiente al tipo de venta.
- Por unidad → necesitás precio unitario.
- Por peso → necesitás precio por kg/unidad.
No aparece la opción Por peso
El modo de venta por peso depende del perfil de negocio. No todos los perfiles muestran esa opción.
No aparecen los campos de stock
En gastronomía con el modelo de ingredientes, el stock unitario puede quedar oculto porque la disponibilidad se resuelve desde los ingredientes y la receta.
No aparece Guía de talles
La capacidad está condicionada por el perfil de negocio. No es una configuración genérica disponible para todos los comercios.
No puedo generar variantes
El producto tiene que estar guardado primero y todos los ejes que quieras combinar deben tener al menos un valor.
No aparecen extras para vincular
El selector busca productos que estén marcados como Es un extra / adicional. Si no hay ninguno, primero creá los productos add-on.
El precio cambió cuando modifiqué costo o markup
Es el comportamiento esperado: costo y markup recalculan automáticamente el precio de venta.
Si el costo proviene de otro producto, el costo derivado también puede resincronizarse y volver a calcular el precio cuando existe markup.
El producto tiene imágenes pero al guardar parece cambiar la imagen
En productos existentes, la galería es la fuente de verdad para las imágenes. La edición general del producto no debe utilizarse para reemplazar una imagen que acabás de asociar desde la galería.
Relación con otras pantallas
Productos no funciona aislado. El catálogo se conecta con:
- Categorías: organización y navegación del catálogo.
- Marcas: asociación comercial.
- Inventario: stock y movimientos.
- Insumos: ingredientes y composición gastronómica.
- Abastecimiento: proveedores, compras y recepciones.
- Listas de precios: canales comerciales.
- Media: imágenes y assets.
- Experience: cómo se presenta el catálogo en la tienda.
- Pedidos/POS: venta y consumo de stock.
- Logística: peso y envío de productos físicos.
La documentación de estas pantallas debe leerse como continuación de esta guía, no como sustituto de la configuración del producto.
Checklist de producto listo para vender
Antes de publicar un producto, debería poder responder “sí” a estas preguntas:
- ¿El nombre identifica claramente lo que se vende?
- ¿Está en la categoría correcta?
- ¿El precio corresponde al tipo de venta?
- ¿La configuración fiscal es la correcta para el producto?
- ¿El SKU/EAN está cargado si la operación lo necesita?
- ¿El stock se controla con el modelo correcto para el negocio?
- ¿Las variantes y extras representan realmente las opciones que puede elegir el cliente?
- ¿La receta tiene las cantidades correctas si el producto depende de ingredientes?
- ¿Las presentaciones descuentan el stock esperado?
- ¿Tiene la información e imágenes necesarias para venderlo?
- ¿Está incluido en las listas de precios que corresponden?
- ¿La ficha pública se ve como esperás?